CHI SUONA ALLA PORTA???

Dedico questo articolo per rispondere ad un commento postato da Gianluca (BG)  che mi chiedeva come fare a distinguere quando ti suonano il campanello quali sono i veri incaricati ENEL e quali sono truffatori...
Premetto intanto che la vecchia ENEL Servizio Elettrico quella che opera nel mercato di maggior tutela non si avvale di nessun commerciale esterno per cui quando un venditore di energia bussa alla vostra porta è sempre per proporvi un'operatore che lavora sul mercato libero,sia esso ENEL ENERGIA ,EDISON ,SORGENIA, ecc ecc .
Ora in genere chi si presenta a casa vostra sono quasi sempre ragazzini che lavorano per un'agenzia che ha sede in qualche provincia italiana ed è partner di un operatore x del mercato libero che vende luce e gas
Le suddette agenzie di solito puntano ad una vendita aggressiva sguinzagliando vari "agenti" che battono il territorio porta a porta, la maggior parte di essi ha una formazione scarsissima sul prodotto che vende e sono costretti ad usare un sacco di espedienti per entrare e magari strappare qualche contratto..
Le frasi piu gettonate comunque rimangono sempre le solite..."Buongiorno sono quì per farle l'adeguamento della tariffa"..oppure..."non ha ancora bloccato il prezzo per un anno??"...addirittura si può arrivare a rasentare pericolosamente l'illecito spacciando il cambio bolletta come un adempimento di legge!!!
Per fortuna non sono tutti così ci sono anche professionisti seri e competenti in grado di darvi una vera consulenza energetica e numerosi consigli per risparmiare sulle bollette di luce e gas..ma come capire quali sono queste "mosche bianche"???
Partiamo dall'inizio ovvero da quando il campanello suona...chi vi si presenta davanti dovrà avere un aspetto curato,presentarsi e soprattutto qualificarsi attraverso un cartellino specificando bene chi sia e per quale agenzia lavori. Troppo spesso mi capita di sentire persone che dicono di lavorare per ENEL ed invece lavorano per un'agenzia di...che è affiliata ,penso che la professionalità si veda anche su queste piccole cose..
Ora una volta accertata l'identità di chi vi sta davanti, basterà sentirlo parlare 2 minuti per capire di che tipo di categoria faccia parte..un professionista serio e competente non cercherà di affascinarvi con pantagruelici risparmi in bolletta e tanto meno vorrà a tutti i costi farvi firmare la sua offerta, anzi, cercherà assieme a voi di capire le vostre esigenze in termini di consumi  spiegandovi come leggere correttamente <<quell'astruso foglio>> ed evidenziando costi e benefici che comporterà il passaggio all'operatore del mercato libero da lui rappresentato.
Se si tratta di un consulente energetico serio potrà anche riconoscere di non avere attualmente una proposta vantaggiosa atta a soddisfare i vostri consumi...proponendosi magari di risentirvi nel caso questo dovesse accadere....sicuramente voi apprezzereste sincerità e professionalità e di sicuro il giorno che si presenterà con un'offerta vantaggiosa la sottoscriverete di buon grado..
Io la penso così e questo è il mio sistema di lavoro....... ogni tanto rinuncio a qualche contratto in cambio però ho la fiducia del mio cliente..fiducia spesso ricambiata con un passa parola che ha poi generato altre vendite magari ben piu consistenti...!!
Per concludere voglio segnalarvi che qualche operatore del mercato libero (Enel Energia) si sta indirizzando verso un nuovo approccio alla clientela utilizzando una rete di agenti diretti (SMART AGENT) di cui anche il sottoscritto fa parte ,i quali, attraverso una formazione professionale piu adeguata vanno incontro alle esigenze di competenza e serietà richieste dagli utenti.
Potete facilmente riconoscere uno Smart Agent Enel guardando sul cartellino se è presente la dicitura SANE seguita da un numero e poi da una lettera...nel mio caso SANE 197 A telefonando poi al numero verde avrete ulteriore riscontro...Tutto questo vi metterà al riparo da possibili truffe!!!
Spero di esservi stato utile..